Правила бонусной программы

Правила программы “Клуб Привилегий “Цветочное Изобилие”
Общие положения:
Настоящие Правила определяют условия участия в программе “Клуб Привилегий “Цветочное Изобилие” на территории Российской Федерации. Получив виртуальную Карту Участника и пройдя процесс регистрации, Участник подтверждает, что он ознакомлен с настоящими Правилами, выражает свое безусловное согласие с настоящими правилами (далее - “Правила”) и обязуется их выполнять.
Термины и определения:
“Программа “Клуб Привилегий “Цветочное Изобилие” (“Программа”) - означает взаимоотношения, в которых Участник, приобретающий товары и услуги у компании “Цветочное Изобилие” с помощью Карты Участника, приобретает право получения Привилегий в соответствии с настоящими правилами.
«Привилегия» — возможность приобретения товаров и услуг, предоставленная методом отложенной скидки — начисления Бонусов на Счет Участника и последующего расходования Участником накопленных Бонусов на товары Компании.
«Участник Бонусной Программы» («Участник») — физическое лицо, участвующее в Программе, являющееся держателем Карты.
«Владелец Карты» – Участник, на имя которого была зарегистрирована Карта.
«Компания «Цветочное изобилие» — Оператор, обладающий исключительными правами по управлению Программой, являющийся стороной всех сделок по накоплению и списанию. Юридическое наименование Оператора – Индивидуальный предприниматель Колесникова Светлана Александровна.
«Бонусная карта» («Карта») – виртуальная карта, обладающая уникальным номером, который используется для идентификации Участника в Программе. Карата обслуживается в режиме «на предъявителя». При совершении покупки на Территории действия Программы с использованием карты Участнику не требуется предъявлять документ, удостоверяющий личность.
«Анкета Участника» («Анкета») – регистрационная форма, содержащая персональные данные Участника и согласие на их обработку. Заверенная Участником Анкета является основанием для регистрации физического лица в Программе и активации Карты. Предоставляя Анкету с персональными данными, Участник выражает своё полное согласие на обработку своих персональных данных, содержащихся в Анкете, (в рамках Федерального закона №152 от 27.07.06 ФЗ «О персональных данных").
«Баллы» – расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника в соответствии с Правилами Программы. Баллы, начисленные на бонусный счет Участника, не имеют наличного выражения и не предоставляют Участнику право на получение их в
денежном эквиваленте. Срок действия Баллов, начисленных за заказ на Бонусный счет Участника – 1 год с даты их последнего начисления.
«Бонусный счет» – счет Карты Участника, на котором проводятся операции с Баллами.
«База данных» - электронная база данных, содержащая данные о зарегистрированных Участниках Программы.
«Условия Участия» («Правила Программы») — условия участия в Программе, изложенные в настоящих Правилах.
«Уведомление» — Информация, в том числе рекламного содержания, передаваемая Участнику средствами связи: мобильному телефону, домашнему телефону, e - mail, почтовому адресу или иными способами.
«Регистрация» - процесс подтверждения Участником вступления в Программу. При регистрации указываются фамилия, имя, отчество, e-mail, номер телефона и дата рождения Участника. Регистрация может быть произведена в розничном магазине на кассе при совершении покупки или путем заполнения анкеты участника и письменного подтверждения согласия на вступление в Программу путем направления соответствующего сообщения в мессенджер (+7 (921) 937-25-55) или по электронной почте (zvetochnoeizobilie@yandex.ru)
1. Участие в программе
1.1. К участию в Программе допускаются только физические лица, достигшие возраста шестнадцати лет.
1.2. Лицо, желающее стать Участником Программы, обязано пройти регистрацию. При регистрации обязательным идентификатором является номер мобильного телефона.
1.3. На один номер телефона (идентификатор Участника) может быть зарегистрирована только одна бонусная карта. Технической возможности регистрации более одной карты на один идентификационный номер запрещено.
1.4. Карта Участника является собственностью Оператора.
1.5. При изменении личных данных, указанных при регистрации, Участник обязан проинформировать Оператора о составе изменений.
1.6. Оператор не несет ответственность за несанкционированной использование Карты Участника.
1.7. Оператор вправе прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения по любой причине, а также:
1.7.1. Не соблюдение Участником настоящих Правил;
1.7.2. Предоставление информации, вводящей в заблуждение, или неправильные сведения о Операторе, которые могут негативно повлиять на имидж Оператора, деловую репутацию, честь и достоинство сотрудников Оператора.
1.7.3. Не осуществлять сделок с использованием Карты в течении 6-ти месяцев с момента совершения последней покупки с использованием Карты.
1.8. Участник в праве прекратить участие в Программе в любое время, путем направления письменного уведомления о прекращении участия на электронную почту zvetochnoeizobilie@yandex.ru.
1.9. Карта Участника действует в течении всего срока действия Программы или до любой другой даты согласно настоящим Правилам.
1.10. Участник обязуется самостоятельно отслеживать информацию на кассовом чеке, уточнять на кассе в магазине «Цветочное Изобилие» или в мессенджерах о накопленных Бонусах и прочую информацию Программы «Клуб Привилегий «Цветочное Изобилие».
1.11. Принимая Правила Программы, Участник соглашается на получение от Оператора Уведомлений, предусмотренных настоящими Правилами, но сохраняет за собой право отказаться от уведомлений рекламного характера путем направления уведомления об отказе на электронную почту zvetochnoeizobilie@yandex.ru
2. Начисление Бонусов
2.1. Бонусы начисляются на Счет участника при совершении покупок Участником у Компании. Бонусы также могут начисляться на Счет Участника в случае проведения рекламных акций или поощрительных программ Компанией. Компания определяет перечень товаров и количество Бонусов, начисляемых на Счет Участника.
2.2. Правила начисления Бонусов:
2.2.1. За каждую покупку Участнику начисляется 10% Бонусными баллами от стоимости покупки.
Пример:
Стоимость покупки составила 10 000 (десять тысяч рублей 00 копеек).
Участнику будет начислено 1 000 (одна тысяча) Бонусных баллов, что равно 10% от стоимости покупки.
2.2.2. Бонусные баллы начисляются только за физические товары (например: цветочная продукция, сувенирная продукция, аксессуары, упаковка и т.п.)
2.2.3. Бонусные баллы не могут быть начислены за услуги, оказываемые Компанией или сторонними организациями и партнерами, участвующими в процессе продажи. К таким услугам относятся: услуги по высадке растений, услуги по декоративному оформлению, услуги по доставке и т.п.
2.3. Для начисления Бонусов Участник должен уведомить Компанию при реализации Компанией товаров и/или услуг, в отношении которых происходит начисление Бонусов в рамках Программы, непосредственно перед совершением покупки, что покупка осуществляется в рамках Программы.
2.4. Оператор не несет ответственности за не начисление Бонусов в том случае, если Участник не известил Компанию о том, что покупка сделана в рамках Программы и не сообщил кассиру номер телефона, указанного при регистрации.
2.5. Начисление Бонусных баллов на Счет производится по номеру телефона Участника.
2.6. За одну покупку возможно начисление Бонусов только на одну Карту Участника.
2.7. Если покупка оплачена частично Бонусами, частично деньгами (наличными, банковской картой), то Бонусы начисляются только за ту часть покупки, которая оплачена деньгами.
2.8. Компания самостоятельно формирует правила начисления Бонусов за покупки товаров и услуг. Текущие Правила Программы размещены на сайте Компании.
2.9. Бонусы не имеют наличного выражения и денежной стоимости.
2.10. Бонусы могут не начисляться на товары и/или услуги со скидкой, по сниженным ценам или участвующие в рекламных акциях.
2.11. В случае отказа Участника от товара, на который Бонусы были начислены, начисленные Бонусы списываются.
3. Списание Бонусов в обмен на Привилегии
3.1. Списание Бонусов со Счета Участника становится доступно после регистрации.
3.2. Для списания Бонусов Участник должен уведомить Компанию при реализации Компанией товаров и/или услуг, в отношении которых происходит списание Бонусов в рамках Программы, непосредственно перед совершением покупки и проинформировать кассира о своем желании расплатиться Бонусами.
3.3. Бонусами можно оплатить часть покупки в рамках установленной максимальной суммы списания, равной 10% от стоимости покупки.
Пример:
Стоимость покупки составила 10 000 (десять тысяч рублей 00 копеек).
На Бонусном Счету Участника 2500 баллов.
Эквивалент: 1 бонусный балл равен 1 Российскому рублю (1=1)
Участник имеет право оплатить 10% стоимости покупки бонусными баллами. В данном примере, Участник может использовать 1000 Бонусных баллов, что равно 10% от стоимости покупки. С учетом использованных Бонусных баллов, итоговая стоимость покупки составит 8 000 (восемь тысяч рублей 00 копеек). При этом, с итоговой суммы покупки, с учетом предоставленной скидки Бонусными баллами, Участнику будет начислено 10% Бонусными баллами (Раздел 2 настоящих Правил).
3.4. Бонусные баллы списываются только за физические товары (например: цветочная продукция, сувенирная продукция, аксессуары, упаковка и т.п.)
3.5. Бонусные баллы не могут быть списаны за услуги, оказываемые Компанией или сторонними организациями и партнерами, участвующими в процессе продажи. К таким услугам относятся: услуги по высадке растений, услуги по декоративному оформлению, услуги по доставке и т.п.
3.6. Списание Бонусов допускается только при предъявлении номера телефона Участника.
3.7. В случае отказа Участника от товара, на который Бонусы были списаны, использованные Бонусы восстанавливаются.
3.8. Оператор списывает со Счета Участника любые Бонусы, начисленные по ошибке или любые Бонусы, начисленные по сделке, которая была отменена.
4. Иные условия
4.1. Компания по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в настоящие Правила и в любое время. Информация об указанных изменениях будет размещаться на веб - сайте https://zvetochnoeizobilie.ru/
4.2. Компания оставляет за собой право приостановить или прекратить Программу в любое время без уведомления Участников.
4.3. Уведомление о прекращении или приостановке действия программы считается сделанным от имени Компании Участнику, если оно было размещено на веб - сайте Компании https://zvetochnoeizobilie.ru/
4.4. С прочими Правилами, не включенными в данные Правила, в том числе с правилами акций и рекламных кампаний, проводимых Компанией, можно ознакомиться на специальных разделах сайта.
Реквизиты оператора:
ИП Колесникова С.А. Цветочное Изобилие
Адрес: 191014, СПб, Парадная улица, дом 3, корпус 2
Студия «Цветочное Изобилие»
Тел.: +7(921) 937-25-55
ИНН 781623569703
ОГРН 307784723500064